Preguntas Frecuentes

Pedido

Q:¿Cómo puedo hacer un pedido?

A: seleccione una categoría en el menú desplegable, busque un elemento que le guste y selecciónelo, será redirigido a la página del producto, donde deberá seleccionar un color, tamaño y agregar requisitos especiales si es necesario.

Q:¿ Puedo pagar con mi tarjeta de crédito?

A:Sí, aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito que incluyen pero no son exclusivas de Visa y MasterCard.

Q: Me gustaría cancelar mi pedido.

A: No se preocupe siempre que su paquete para su producto no personalizado aún no se haya enviado, puede cancelarlo poniéndose en contacto con nuestro equipo de servicio.

Q:¿Puedo hacer un pedido llamando al número de servicio?

A:Lo sentimos, actualmente no podemos tomar su pedido por teléfono. Pero estamos trabajando duro para ofrecerle la función. Pero todavía puede utilizar su teléfono inteligente para realizar un pedido.

Pago

 Q:¿Es mi pago seguro?

A:¡Definitivamente sí! Utilizamos los más altos estándares industriales para asegurar nuestro sitio web y el proceso de pago. promdresscode.com es totalmente compatible con PCI y está certificado para procesar pagos. Cada parte de la información que nos proporciona se procesa encriptada a través de Secure Socket Layer (SSL).

Cupones / códigos de descuento

Q: ¿Dónde puedo canjear mi cupón o código de descuento?

A:Durante el proceso de pago, tiene la opción de ingresar el código específico, se aplicará a todo el carrito de compras.

Q:¿Cuánta veces puedo usar el código de descuento?

A: Cada compra una vez, mientras la promoción esté activa.

Q:Me he inscrito en tu boletín, ¿dónde está mi código?

A:Debido a las regulaciones, debe ingresar a su buzón de correo y activar su suscripción al boletín, el código se mostrará después de hacer clic en el enlace de activación.

Talla

Q:¿Cómo puedo saber mi talla?

A:Cada página de descripción de productos cuenta con una tabla de tallas detallada, puede medir usted mismo y elegir la talla de los vestidos de acuerdo con el resultado. No se confunda si termina teniendo un tamaño diferente al de su vestimenta casual estándar, los vestidos tienen diferentes tallas.

Q: ¿Cómo medirme?

A: Utilizamos tres factores diferentes, busto, cintura y caderas.

- Busto: Medir alrededor de la parte más completa de su busto

- Cintura: Medir alrededor de la cintura natural.

- Caderas: Medir alrededor de la parte más completa.

Asegúrese de llevar ropa ajustada mientras se mide. Por favor, compruebe si el vestido tiene un sostén incorporado, si es así, mídase sin sujetador

Q:¿Son las tallas por ej. Reino Unido 10, talla estándar del Reino Unido?

A:

 No hay tallas estándar para vestidos en el Reino Unido o la UE, por lo tanto, casi todos los fabricantes están utilizando su propia tabla. Por favor, consulte nuestra tabla de tallas para más detalles.

Envío

Q:¿Qué opciones de envío están disponibles?

A: Superbargainday significa ahorrar dinero para usted. Ofrecemos envío gratis a EE. UU., AU y la mayoría de los países europeos, para otros países ofrecemos el método de envío de súper ahorro. Para envíos a granel o al por mayor y envíos de contenedores al por mayor no contamos con opciones rápidas, por favor contáctenos si desea pedir más de 100 vestidos. Tenemos excelentes tarifas al por mayor y sus viajes a nuestros talleres de sastrería.

Q:¿Cuál es el tiempo de entrega?

A:Todos los productos se encuentran en nuestro almacén, los mandaremos y enviaremos a usted en un plazo de 24 horas, excepto festivos y fines de semana. Cuando su paquete sale de nuestro almacén de garantía de calidad, tardará entre 8 y 20 días en llegar a usted según el país y la ciudad de destino.

Q:¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de que se realizó el pedido?

A:comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente, pero tenga en cuenta que no podemos cambiar la dirección de entrega una vez que el envío ya se haya procesado.